Fragen und Antworten
 |
Zahlung, Erfüllung, Lieferung Die Einzelheiten hinsichtlich Zahlung, Erfüllung und Lieferung klären wir gern in einem persönlichen Gespräch ab und bestätigen die vereinbarten Konditionen und Bedingungen in der Auftragsbestätigung. Die Bearbeitung Ihres Auftrages erfolgt mit Eingang der Auftragsbestätigung. Die Fertigstellung Ihres Auftrages erfolgt innerhalb des vertraglich festgelegten Fertigungszeitraums. Dies setzt voraus, dass uns Ihre Bestätigung, der Zahlungsbeleg und Ihre vollständigen Druckdaten rechtzeitig vorliegen. Da wir keinen Einfluss auf den Zeitraum der eigentlichen Lieferung haben, der für die Versendung Ihrer Produkte benötigt wird, handelt es sich hierbei ausschließlich um einen Fertigungszeitraum. |
 |
Druckdaten Es können ausschließlich druckfertige Daten angenommen und verarbeitet werden. Checken Sie Ihre Druckdaten auf folgende, grundlegende Punkte: - Einbetten aller Bilder und Farbprofile - PDF-Kompatibilität zu Acrobat 4.0, PDF-Version 1.3 - keine OPI-Verknüpfungen, Kommentare, Formularfelder, Schaltflächen oder Videos - Farbraum: CMYK, Graustufen - keine N-Channels (Farbseparationen) - keine Gradiationskurven - keine Photoshop PDF, stattdessen JPG- oder TIF-Datei - Daten innerhalb der PDF zentriert anlegen - bei beidseitigem Druck Anlieferung von 2 Einzelseiten |
 |
Datenformate und Beschnitt Gültige Datenformate sind die geschlossenen Formate PDF, JPG, TIFF, EPS, PS (PostScript). Wir bitten Sie, Ihre Dateien, insofern nicht anders angegeben, in dem von uns vorgegebenen Datenformat anzulegen und zu liefern. (Endformat + Beschnitt "oben, unten, links, rechts") Legen Sie bitte keinen zusätzlichen Beschnitt an. Legen Sie keine Pass- und Falzmarken, keine Farbfelder im Außenbereich und keine Outlines an. Bei Bestellungen, die ohne Datencheck erfolgen, werden zu klein bzw. zu groß angelegte Druckdaten automatisch skaliert. Achten Sie bitte darauf, dass Ihre Inhalte weit genug vom Rand des Endformates entfernt sind. Ihre Hintergrundgrafiken und -bilder, die an den Rand heranreichen sollen, sollten bis in den Anschnittbereichs platziert werden. |
 |
Auflösung Bitte halten Sie bei Ihren Druckdaten eine Auflösung von mind. 300 dpi bis max. 356 dpi ein, da sonst Qualitätsverluste beim Druck entstehen. Um zu vermeiden, dass eingebundene Grafiken, Bilder und Logos unscharf bzw. pixelig werden, sollten diese eine ebenso hohe Auflösung besitzen. Daten, deren Auflösung zu gering ist, dürfen nicht interpoliert bzw. "hochgerechnet" werden, sondern müssen von Beginn an die richtige Auflösung besitzen. |
 |
Schriften und Linien Gültige Datenformate sind die geschlossenen Formate PDF, JPG, TIFF, EPS, PS (PostScript). Bitte legen Sie Ihre Dateien, insofern nicht anders angegeben, im Originalformat zzgl. 3 mm Beschnittzugabe an. Bei Bestellungen, die ohne Datencheck erfolgen, werden zu klein bzw. zu groß angelegte Druckdaten automatisch skaliert. Achten Sie bitte darauf, dass Ihre Inhalte weit genug vom Rand des Endformates entfernt sind (ca. 5 mm). Ihre Hintergrundgrafiken und -bilder, die an den Rand heranreichen sollen, sollten bis in den Anschnittbereichs platziert werden. |
 |
Farbmodus Grundsätzlich sollten alle Dateien im Graustufen- oder CMYK-Farbmodus angelegt sein. Für den Fall, dass Sie keinen Datencheck gewählt haben, werden Dateien im RGB Modus automatisch in den CMYK-Modus gewandelt. Für daraus möglicherweise resultierende Farbabweichungen können wir keine Haftung übernehmen. |
 |
Daten speichern Speichern Sie Ihre Daten nach folgenden Kriterien für uns ab: - Bitte generieren Sie keine Pdf-Dateien aus Word, Power Point oder mit Hilfe des Programms "AFPL Ghostscript". - Speichern Sie Ihre Mac-Daten zusätzlich als .sit-Datei verpackt ab, sodass sie mit Windows kompatibel sind. - Für einen einwandfreien Druck muss die Funktion "Überdrucken" deaktiviert oder auf "False" gesetzt werden. - Graue und schwarze Flächen bzw. Designelemente müssen für ein sauberes Druckbild immer in K-Werten angelegt werden: Schwarz also mit Cyan 0%, Magenta 0%, Yellow 0%, K 100%, ein Grauwert dann z.B. mit K 40%. |
 |
Datenanlieferung - Datei-Upload-Link: Sie uploaden die Dateien und schicken uns im Anschluss den dazugehörigen Download-Link. - E-Mail: Sie senden uns eine Email mit der Datei im Anhang. Vermerken Sie hierbei bitte in der Betreffzeile die Bestellnummer Ihres Auftrages. - Post: Sie senden uns einen Datenträgers (CD, DVD) mit dem Vermerk Ihrer Bestellnummer. |
 |
Sonderinformationen Bei verspäteter Datenanlieferung oder bei fehlerhaften Daten kann sich der Liefertermin verschieben. Die Lieferzeiten gelten ab Eingang der korrekten Druckdaten bzw. einer schriftlichen Druckfreigabe. Übermitteln Sie mit Ihren Druckdaten keine Ansichtsdaten in niedriger Auflösung. Sollten diese fälschlicherweise gedruckt werden, so können wir hierfür keine Haftung übernehmen. |
 |
Datencheck a) Basis-Datencheck:
Wichtig: Der Liefertermin kann sich bei fehlerhaften Daten verschieben. Die angegebenen Lieferzeiten gelten erst ab Druckfreigabe.
|